برگزاری دوره آموزشی مدیریت نمایندگی

برگزاری دوره آموزشی مدیریت نمایندگی
مرکز آموزش شرکت گواه با هدف افزایش سطح دانش، مهارت و توسعه بینش و نگرش مدیران نمایندگی به منظور رهبری و مدیریت بهتر سازمان. دوره آموزش مدیریت نمایندگی را با همکاری " انجمن صنفی شرکت های خدمات پس از فروش خودرو " - آقای دکتر حسین گودرزی در تاریخ 1401.04.07 برنامه ريزي و به مرحله اجرا درآورده است .
اهم عناوین دوره شامل موارد زیر بوده تا مدیران با بهره گیری از تکنیک های دانشی بتوانند نسبت به مدیریت بهینه نمایندگی جهت رضایت مندی تمامی ذینفعان و در نهایت رضایت مندی مشتریان اقدام نمایند.
- تاریخچه خدمات پس از فروش خودرو
- شیوه های نوین در خدمات پس از فروش(در داخل و خارج از کشور)
- اصول مدیریت نمایندگی
- الزامات و دستورالعمل شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش خودرو
- اهمیت و نقش نیروی انسانی در سازمان
- مدیریت تعمیرگاه
- فرایندهای مشتری مداری و ارزش مشتری
- اصول و فنون مذاکره